A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) aprovou nesta terça-feira, 4, uma nova fase da consulta pública que visa aumentar o peso da satisfação dos consumidores na definição das tarifas de energia elétrica, em meio à cobrança da sociedade por mais qualidade na prestação dos serviços por parte das distribuidoras.
Satisfação dos consumidores com distribuidoras de energia poderá impactar na tarifa; entenda