Mais do que oferta de produtos e rentabilidade, a orientação e a qualidade do atendimento também pesam na escolha das melhores instituições financeiras na visão dos clientes.
Neste sentido, o Itaú figurou como o banco que ofereceu os melhores critérios de experiência ao investidor em 2025, segundo levantamento do prêmio Melhor Banco e Plataforma para Investir (MBPI) do Centro de Estudos em Finanças da FGV/SP (FGVCef) com o Toluna Insights.