Para resgatar os “valores esquecidos” em instituições financeiras, é preciso ter uma conta Gov.br, meio de acesso dos cidadãos brasileiros aos serviços públicos digitais oferecidos pelo governo federal.
A conta pode ser criada pelo aplicativo da Gov.br, por meio dos bancos credenciados na plataforma e pelo computador. Para realizar o cadastro só é preciso ter um CPF,